Chaos v Baltském moři: Trajekt Berlin zastavuje u Dánska s 500 cestujícími!

Chaos v Baltském moři: Trajekt Berlin zastavuje u Dánska s 500 cestujícími!

Asi 500 cestujících na hybridním trajektu „Berlin“, který 15. června 2025 mířil z Rostocku do Gedseru, zažilo nečekané dobrodružství. Krátce před příjezdem do Dánska se musel trajekt kvůli mechanické závadě prudce otočit. Kapitán Jörg Ellner popsal, že trajekt byl jen 20 metrů od dánského přístavu, když byl nucen k tomuto kroku. Vadný pojistný kolík na příďovém hledí znamenal, že trajekt nemohl být vyložen, protože nemohl zakotvit v přístavu. Mluvčí Scandlines Anette Ustrup Svendsen ujistila, že bezpečnost cestujících byla vždy zaručena, i když se situace stala pro mnohé zkouškou trpělivosti.

Cesta zpět na německé pobřeží trvala asi dvě hodiny, takže trajekt zakotvil v Rostocku kolem 13:15. Tam nejprve kotvila záď, poněkud mimo provoz - neobvyklá situace, která znamenala, že první vozy musely vyjet z paluby se zpátečkou. Mnoho cestujících muselo během této doby čekat na palubě auta, ačkoli jim bylo slíbeno, že jim bude poskytnuto jídlo a pití.

Smíšené reakce mezi cestujícími

K různým reakcím na palubě se vyjádřila jedna z cestovatelek Regina Jahr: Zatímco někteří chápali nečekaný zvrat své cesty jako malé dobrodružství, jiní byli z nejasné informační situace zoufalí a naštvaní. Čekání na nakládací palubě se ukázalo jako stresující, mnoho cestujících muselo jít déle než hodinu bez informací o situaci. Posádka mezitím přecházela od auta k autu, aby informovala cestující, protože hlášení z reproduktorů se nedostala ke všem.

Porušení jízdního řádu znamenalo, že trajekt „Copenhagen“, sesterská loď „Berlín“, nabral poslední zbývající pasažéry, ale to nebylo vzhledem k vysoké obsazenosti příjemné řešení pro všechny. Situace, kdy byla „Kodaň“ již plně vytížena, měla za následek celkové zpoždění sedmi hodin. Cestující však mají nárok na vrácení peněz a kompenzaci, pokud jsou cesty zrušeny nebo zpožděny, jak vysvětluje ADAC.

Co to znamená pro cestovatele?

Cestující, jejichž cesta byla výrazně narušena, by se měli informovat o svých právech. Pokud dojde ke zpoždění o jednu hodinu nebo více, máte nárok na vrácení jízdného nebo možnost cestovat na jiné lodi. Zákon o právech cestujících také stanoví, že trajektová společnost musí nabízet jídlo nebo pití zdarma, aby byly takové nepříjemné zážitky o něco snesitelnější. Posádka v tomto případě udělala vše pro to, aby cestujícím poskytla co nejlepší péči a dobu čekání co nejvíce zpříjemnila.

Samotná Berlin, moderní loď s hybridním pohonným systémem, byla uvedena do provozu v roce 2016 a má kapacitu přibližně 1300 cestujících a také 460 osobních a 100 nákladních automobilů. Technici opravili trajekt přes noc a očekává se, že příští neděli bude zpět podle plánu, uvádí se. Společnost vzala situaci vážně a jednala proaktivně, aby zabránila dalším nepříjemnostem.

Jak se cestující s nečekanými okolnostmi vypořádají, ukážou nejbližší dny. Baltské moře však zůstává oblíbenou destinací pro ty, kteří rádi cestují, a to i přes někdy nepředvídatelné problémy, které může plavba trajektem přinést.