Ostsee Chaos: Ferry Berliini pysähtyy 500 matkustajan kanssa Tanskan edessä!

Ostsee Chaos: Ferry Berliini pysähtyy 500 matkustajan kanssa Tanskan edessä!

Rostock, Deutschland - Odottamaton seikkailu kokenut noin 500 matkustajaa Berliinin hybridi -lautalta, joka matkusti Rostock -reitillä Gedseriin 15. kesäkuuta 2025. Pian ennen Tanskan saapumista lautan piti kääntyä äkillisesti mekaanisen vian vuoksi. Kapteeni Jörg Ellner kuvaili, että lautta oli vain 20 metrin päässä Tanskan satamasta, kun se pakotettiin ottamaan tämä vaihe. Bugviserin viallinen turvakynä varmisti, että lautta ei voitu purkaa, koska se ei voinut laittaa satamaan. Scandlinesin tiedottaja Anette Ustrup Svendsen vakuutti, että matkustajien turvallisuus oli aina taattu, vaikka tilanteesta tuli monien kärsivällisyyden testi.

Paluumatka Saksan rannikolle kesti noin kaksi tuntia, joten lautta asetti Rostockiin noin klo 13.15. Siellä, hieman lajittelemattomana, hänet kiinnitettiin ensin takaosaan - tuntematon tilanne, joka johti siihen, että ensimmäisten autojen piti mennä ulos päinvastaisesti. Monien matkustajien piti kestää autokansi tänä aikana, lupaten heille toimittaa heille ruokaa ja juomia.

sekoitettuja reaktioita matkustajien alla

Regina Year, yksi matkustajista, kommentoi aluksella olevia erilaisia ​​reaktioita: Vaikka jotkut näkivät matkansa odottamattoman käännöksen pienenä seikkailuna, toiset olivat epätoivoisia ja ärsyttäneet epäselvää tietotilannetta. Auton ladatun kannen odottaminen osoittautui stressaavaksi, koska monien matkustajien oli tehtävä yli tunnin ilman tietoa tilanteesta. Samaan aikaan miehistö siirtyi autosta autoon pitämään matkustajat ajan tasalla, koska puhujan ilmoitukset eivät saapuneet kaikkialle.

Aikataulujen rikkomus tarkoitti, että "Berliinin" sisar -lautalla "Kööpenhamina" otti viimeiset jäljellä olevat matkustajat, jotka eivät kuitenkaan olleet miellyttävä ratkaisu kaikille korkean käyttöasteen vuoksi. Tilanne, jossa "Kööpenhamina" oli jo täysin käytetty, johti yhteensä seitsemän tuntia. Matkustajilla on kuitenkin oikeus korvauksiin ja korvauksiin, jos matkat epäonnistuvat tai viivästyvät, kuten ADAC selittää.

Mitä se tarkoittaa matkustajille?

matkustajien, joiden matka oli huomattavasti häiriintynyt, pitäisi saada lisätietoja heidän oikeuksistaan. Tunnin viivästymisten tapauksessa sinulla on oikeus korvaamaan hinnasi tai mahdollisuuden ajaa toisen aluksen kanssa. Matkustajien oikeuksien laissa säädetään myös, että lauttayhtiön on tarjottava ilmaisia ​​ruokia tai juomia, jotta niin epämiellyttäviä kokemuksia olisi hieman siedettävämpi. Tässä tapauksessa miehistö teki kaiken mahdollisen tarjotakseen matkustajille parhaalla mahdollisella tavalla ja tehdäkseen odotusajan mahdollisimman miellyttäväksi.

itse "Berliini", moderni alus, jolla oli hybridi -käyttöjärjestelmä, otettiin käyttöön vuonna 2016, ja sen kapasiteetti on noin 1 300 matkustajaa sekä 460 autoa ja 100 kuorma -autoa. Teknikot korjasivat lautan yön yli, ja seuraavasta sunnuntaista lähtien sen pitäisi ajaa uudelleen ilmoitettuna. Yhtiö otti tilanteen vakavasti ja toimi eteenpäin estääkseen edelleen haittaa.

Tulevina päivinä osoitetaan, kuinka matkustajat käsittelevät odottamattomia olosuhteita. Matkailijoille Itämeri on kuitenkin edelleen suosittu tavoite, huolimatta toisinaan arvaamattomista haasteista, joita lauttamatka voi tuoda.