Ostsee Chaos: Trajekt Berlín sa zastaví s 500 cestujúcimi pred Dánskom!

Ostsee Chaos: Trajekt Berlín sa zastaví s 500 cestujúcimi pred Dánskom!
Rostock, Deutschland - Neočakávané dobrodružstvo zažilo okolo 500 cestujúcich z hybridného trajektu „Berlín“, ktorý 15. júna 2025 cestoval po ceste Rostock do Gedseru. Krátko pred príchodom do Dánska sa trajekt musel náhle otočiť kvôli mechanickej defekte. Kapitán Jörg Ellner opísal, že trajekt bol iba 20 metrov od dánskeho prístavu, keď bol nútený urobiť tento krok. Defektné bezpečnostné pero na Bugvisier zabezpečilo, že trajekt sa nedá vyložiť, pretože sa nemohol nasadiť do prístavu. Hovorkyňa spoločnosti Scandlines Anette Ustrup Svendsen ubezpečila, že bezpečnosť cestujúcich bola vždy zaručená, aj keď sa situácia stala skúškou trpezlivosti pre mnohých.
Spiatočná cesta na nemecké pobrežie trvala asi dve hodiny, takže trajekt nasadil v Rostocku okolo 13:15 hod. Tam, trochu netriedená, bola najprv pripevnená zadnou časťou - neznáma situácia, ktorá viedla k prvom autách, musela ísť smerom opačne. Mnoho cestujúcich muselo vydržať počas tohto obdobia na palube automobilu a sľúbilo im, že im dodávajú jedlo a nápoje.
Zmiešané reakcie pod cestujúcimi
Regina Year, jeden z cestujúcich, komentoval rôzne reakcie na palube: zatiaľ čo niektorí videli neočakávané obrat svojich ciest ako malé dobrodružstvo, iní boli zúfalí a boli naštvaní o nejasnej informačnej situácii. Ukázalo sa, že čakanie na palube na aute je stresujúce, pretože mnohí cestujúci museli robiť viac ako hodinu bez informácií o situácii. Medzitým posádka prešla z auta do auta, aby udržala cestujúcich aktuálne, pretože oznámenia rečníka neprišli všade.
Porušenie cestovných poriadkov znamenalo, že trajekt „Kodaň“, sesterská loď „Berlína“, prevzala posledných zostávajúcich cestujúcich, čo však nebolo príjemným riešením pre všetkých kvôli vysokej obsadeniu. Situácia, v ktorej sa už „Kodaň“ už plne využila, viedla k oneskoreniu celkom sedem hodín. Cestujúci majú však nárok na úhradu a kompenzáciu, ak cesty zlyhajú alebo sú oneskorené, ako vysvetľuje ADAC.
Čo to znamená pre cestujúcich?
Cestujúci, ktorých cesta bola výrazne narušená, by sa mali dozvedieť viac o svojich právach. V prípade oneskorení z jednej hodiny máte nárok na preplatenie vášho cestovného alebo na príležitosť jazdiť s inou loďou. Zákon o právach pre cestujúcich tiež ustanovuje, že spoločnosť Ferry musí ponúkať bezplatné jedlo alebo nápoje, aby sa takéto nepríjemné skúsenosti stali trochu únosnejšími. V tomto prípade posádka urobila všetko, čo bolo v jeho silách, aby poskytla cestujúcim najlepším možným spôsobom a aby bola čakacia doba čo najpríjemnejšia.Samotný „Berlín“, moderná loď s hybridným jednotkovým systémom, bola uvedená do prevádzky v roku 2016 a má kapacitu okolo 1 300 cestujúcich, ako aj 460 automobilov a 100 nákladných automobilov. Technici opravili trajekt cez noc a od nasledujúcej nedele by sa mala znova riadiť tak, ako sa uvádza. Spoločnosť vzala situáciu vážne a konala vpred, aby zabránila ďalším nepríjemnostiam.
V nasledujúcich dňoch sa ukáže, ako cestujúci riešia neočakávané okolnosti. Pre cestujúcich však zostáva Baltské more populárnym cieľom, a to aj napriek niekedy nepredvídateľným výzvam, ktoré môže priniesť trajektový výlet.
Details | |
---|---|
Ort | Rostock, Deutschland |
Quellen |